Nutzungsbedingungen

 

1. ÜBER STELLAZ

• Die Postadresse des Unternehmens lautet Box 118, 501 13, BORÅS.
• Stellaz wird von der Handelsgesellschaft Nitti1nitti3 betrieben.
• Möchten Sie mit uns in Kontakt treten, senden Sie eine E-Mail an info@stellaz.se mit Ihrem Anliegen und Ihren Kontaktdaten, und wir werden uns in Kürze bei Ihnen melden.

1. BESTELLUNG

• "Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Bestellbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. In der Bestätigung finden Sie alle Informationen zu Produkten, Preisen, Rechnungs- und Lieferadresse."
• Wenn etwas mit der Auftragsbestätigung nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@stellaz.se.

1. LIEFERUNG

• Unsere normalen Lieferzeiten innerhalb Schwedens betragen 1-4 Werktage. Nach Finnland und Dänemark betragen unsere normalen Lieferzeiten 2-6 Werktage. Hinweis! Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden frühestens am Montag danach versendet.
• Sollten Verzögerungen bei der Lieferung auftreten (ohne dass wir dich über eine längere Lieferzeit informiert haben), kontaktiere uns bitte unter der E-Mail-Adresse: info@stellaz.se.

1. PREISE

• Alle Preise im Geschäft sind in SEK angegeben und alle Preise verstehen sich inklusive 25% MwSt.
• "Wir behalten uns Preisänderungen vor, die durch Preisänderungen des Lieferanten, Druckfehler in der Preisliste sowie Ungenauigkeiten in den Preisen aufgrund falscher Informationen verursacht werden, und behalten uns das Recht vor, den Preis anzupassen."

1. WIDERRUFSRECHT

• Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzlich verankertes Widerrufsrecht von 30 Tagen, das ab dem Zeitpunkt gilt, an dem Sie eine bestellte Ware erhalten haben.
  
  5.1 Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts:
• Sie müssen uns mitteilen, dass Sie Ihre Meinung ändern. Die Nachricht sollte an uns gesendet werden an info@stellaz.se. In Ihrer Nachricht sollten Ihr Name, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie die Waren, auf die sich die Rücksendung bezieht, klar und deutlich angegeben werden.
• Sie sollten die Produkte sofort und spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen 30 Tage nach der Widerrufsmitteilung an uns zurücksenden.
• Du trägst die Kosten für den Rückversand, die Lieferung und den Versand der Produkte bei einer Rücksendung. Die Produkte sollten daher gut verpackt und in der Originalverpackung versendet werden.

       5.2 Das Widerrufsrecht gilt nicht bei:

• Geöffnete Produkte aus hygienischen Gründen. Für mehr Informationen über das gesetzliche Widerrufsrecht siehe hier.

 

5.3 Zusätzliche Gebühr für nicht abgeholte Paketdienste:

• Die Bestellungen, die wir an Paketdienste senden, müssen beim Paketdienst abgeholt werden. Sie erhalten eine Benachrichtigung per SMS oder E-Mail am selben Tag, an dem Ihr Paket bei Ihrem Dienstleister ankommt. Die Benachrichtigung wird an die Mobilnummer oder E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben. Bitte beachten Sie, dass das Paket normalerweise 10-12 Tage beim Paketdienst liegt, danach wird es an uns zurückgesendet. Wenn das Paket nicht abgeholt wird, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen 149 Kronen unabhängig vom Kaufpreis in Rechnung zu stellen, um unsere Verwaltungskosten, Versand- und Rücksendekosten zu decken. Nicht abgeholte Pakete sind nicht von dem Widerrufsrecht betroffen. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, nachdem das Paket von uns versendet wurde, müssen Sie Ihr Paket an Ihrem Abholort abholen und es auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. Wenn das Paket nicht abgeholt wird, wird es automatisch als nicht abgeholt registriert und Ihnen entsprechend in Rechnung gestellt. 

1. REKLAMATION UND BESCHWERDEN

• Wir überprüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt dennoch beschädigt oder fehlerhaft geliefert werden, verpflichten wir uns gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetze, den Fehler kostenlos zu beheben.
• Sie müssen uns immer kontaktieren, um eine Genehmigung zu erhalten, bevor Sie einen defekten Artikel zurücksenden.
• Die Beschwerde muss sofort nach Entdeckung des Mangels gesendet werden.
  
  6.1 Wie gehen Sie bei einer Reklamation vor?
• Eventuelle Fehler und Mängel sind immer an info@stellaz.se zu reklamieren, wobei Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers angeben.
• Sollte es uns nicht gelingen, den Fehler zu beheben oder ein ähnliches Produkt zu liefern, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis für das defekte Produkt gemäß der geltenden Verbraucherschutzgesetze. Wir übernehmen die Rücksendekosten bei genehmigten Reklamationen.
• Wir behalten uns das Recht vor, eine Reklamation abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Ware nicht fehlerhaft ist gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei Reklamationen folgen wir den Richtlinien der Allgemeinen Reklamationsstelle, siehe arn.se.

1. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

• Wir übernehmen keine Verantwortung für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können.
• "Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen/Fehler, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens (Höhere Gewalt) entstehen. Solche Umstände können beispielsweise Arbeitskonflikte, Brand, Krieg, behördliche Entscheidungen, reduzierte oder ausbleibende Lieferungen von Lieferanten sein."
• Weiterhin wird keine Verantwortung für eventuelle Änderungen an Produkten/Produkteigenschaften übernommen, die von den jeweiligen Lieferanten und anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle geändert wurden.

1. PRODUKTINFORMATIONEN

• Wir behalten uns das Recht auf eventuelle Druckfehler auf dieser Website sowie auf den Ausverkauf von Produkten vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder das genaue Aussehen der Produkte wiedergeben, da Farbabweichungen je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung auftreten können. Wir bemühen uns stets, die Produkte so korrekt wie möglich darzustellen.

1. INFORMATIONEN ÜBER COOKIES

• Laut dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website aus Datenschutzgründen darüber informiert werden, dass Cookies verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfverhalten eines Nutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die besuchte Website anfordert, um sie auf Ihrem Computer zu speichern, um Zugang zu verschiedenen Funktionen zu gewähren. Es ist möglich, den Browser so einzustellen, dass er Cookies automatisch ablehnt. Weitere Informationen finden Sie auf der Website der Post- und Telekommunikationsbehörde.

1. PERSONENBEZOGENE DATEN

• Durch den Einkauf bei stellaz akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir schützen Ihre persönliche Integrität und erheben keine weiteren Daten als notwendig, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir verkaufen oder geben Ihre Daten niemals ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.
• Stellaz ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die du uns als Kunde zur Verfügung gestellt hast. Deine personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet, um deine Bestellung zu bearbeiten sowie in den Fällen, in denen du Newsletter oder Aktionsangebote angefordert hast - um das Marketing an deine individuellen Bedürfnisse anzupassen.
• Die nachstehenden Informationen sind eine Zusammenfassung darüber, wie wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Ihre Daten speichern und verarbeiten.
• 10.1 Was ist ein personenbezogenes Datum?
  Eine personenbezogene Information ist alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.
• 10.2 Welche Daten speichern wir?
  Um Ihre Bestellung bearbeiten und Fragen zu Ihrer Bestellung (Kundendienst) beantworten zu können, speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kaufhistorie.
• Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten haben, beispielsweise um den Vertrag zwischen uns zu erfüllen oder um einer rechtlichen Verpflichtung gemäß beispielsweise dem Handelsgesetzbuch nachzukommen.
• 10.3 Rechtsgrundlage
  Im Zusammenhang mit einem Kauf werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
  "Marketing, Kampagnen und ähnliche Mitteilungen erfolgen mit Ihrer Zustimmung."
• 10.4 Welche Daten werden geteilt und zu welchem Zweck?
  10.4.1 Zahlungsanbieter
• Bei der Durchführung des Kaufs werden Informationen mit unserem Zahlungsanbieter geteilt. Gespeichert werden Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wenn Sie sich entscheiden, per Rechnung zu bezahlen, wird auch die Personennummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuwickeln und um die Parteien vor Betrug zu schützen.
  Die Zahlungsanbieter (Zahlungsdienste), die wir nutzen, sind Klarna.
• 10.4.2 Frachtunternehmen
  Um Ihre Bestellungen liefern und unseren Vertrag erfüllen zu können, müssen wir bestimmte Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. Die Informationen, die mit dem Versandunternehmen geteilt werden, sind Vorname, Nachname sowie Adressdaten für die Lieferung. E-Mail-Adresse und/oder Mobilnummer können ebenfalls mit dem Versandunternehmen für Benachrichtigungen geteilt werden.
  Die Frachtunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: DB Schenker.
• 10.4.3 Newsletter und SMS
  Haben Sie sich entschieden, unseren Newsletter und SMS zu abonnieren, werden Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter und SMS-Anbieter geteilt. Dies geschieht, um Sie mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden zu halten.
  Wir verwenden Get a newsletter für den Versand von Newslettern.
• 10.5 Das Recht auf Zugang
  Sie haben das Recht, eine Auskunft über alle Informationen, die wir über Sie haben, zu erhalten. Die Auskunft wird elektronisch in einem lesbaren Format bereitgestellt.
• 10.6 Recht auf Berichtigung
  Sie haben das Recht, uns zu bitten, falsche Informationen zu aktualisieren oder unzureichende Informationen zu ergänzen.
• 10.7 Das Recht, vergessen zu werden
  Sie können jederzeit verlangen, dass die Sie betreffenden Daten gelöscht werden. Es gibt nur wenige Ausnahmen von dem Recht auf Löschung, wie zum Beispiel, wenn sie aufbewahrt werden müssen, um einer rechtlichen Verpflichtung nachzukommen (zum Beispiel gemäß dem Handelsgesetzbuch).
• 10.8 Verantwortlicher für den Datenschutz
  Stellaz ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten im Onlineshop und stellt sicher, dass die Vorschriften eingehalten werden.
• 10.9 So schützen wir Ihre personenbezogenen Daten
  Wir verwenden Industriestandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie personenbezogene Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren.
  Wir nutzen die Plattform Shopify.

1. ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

• Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen der Bedingungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert im Zusammenhang mit Bestellungen oder Besuchen auf der Website.

1. STREITIGKEITEN UND RECHTSWAHL

• Im Falle, dass ein Streit nicht einvernehmlich mit dem Kundenservice des Unternehmens und dem Kunden gelöst werden kann, können Sie als Kunde sich an die Allgemeine Reklamationsstelle wenden, siehe arn.se. Für Bewohner eines anderen EU-Landes als Schweden kann man Beschwerden online über die Plattform der EU-Kommission zur Streitbeilegung einreichen, siehe http://ec.europa.eu/consumers/odr
• Im Falle eines Streits folgen wir den Entscheidungen der ARN oder eines entsprechenden Streitbeilegungsorgans.
• Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser allgemeinen Bedingungen sind nach schwedischem Recht und Gesetz auszulegen.